概述：业主新房变“吞金兽”，物业错交水费高达39390元引发关注
【新闻导语】近日，一位新入住的业主在接收物业水费账单时，发现自己竟然被多交了高达39390元的水费。这一事件引起了广泛关注，物业方面承认错误，并表示将全额退款。以下是详细情况报道。
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事件起因：物业错将水费记入新业主账户
据了解，这位业主在不久前购置了一套新房，并已办理入住手续。然而，在收到物业的水费账单时，业主惊讶地发现，水费金额高达39390元。经过仔细核对，业主发现这并非自己家的用水量，而是另一户的用水费用。
业主表示，自己从未使用过如此大量的水，且家中并未出现漏水现象。在向物业查询后，物业方面承认确实存在错误，将错户的水费计入了这位新业主的账户。
物业回应：承认错误，将全额退款
对于这一事件，物业方面表示，已对相关工作人员进行了批评教育，并对此表示诚挚的歉意。物业表示，将全额退还多收的水费，并承诺加强内部管理，防止类似事件再次发生。
物业方面还表示，对于此次事件给业主带来的不便，深感抱歉。同时，物业也将加强与其他部门的沟通协作，确保类似问题不再发生。
业主反馈：希望物业加强管理，提高服务质量
虽然物业方面已经承认错误并表示退款，但这位业主仍然表示，此次事件让自己对物业的服务产生了质疑。业主希望物业能够加强管理，提高服务质量，避免类似事件再次发生。
业主表示，在入住新房后，曾多次向物业反映过相关问题，但得到的回应并不满意。此次事件让业主意识到，物业在服务过程中还存在诸多不足。
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这起物业错交水费事件，不仅给业主带来了经济损失，也暴露出物业在管理和服务方面存在的问题。希望物业能够以此为契机，加强内部管理，提高服务质量，为业主提供更加优质的服务。同时，也希望相关部门能够加强对物业行业的监管，保障业主的合法权益。
正文完